Transición a Wave

En Wave Healthcare, entendemos que el cambio a un nuevo proveedor puede ser abrumador, especialmente cuando el cuidado de un niño con necesidades médicas especializadas. Nuestro objetivo es hacer que el proceso sea lo más suave y libre de estrés posible para usted y su familia. A continuación encontrará una guía fácil de seguir para ayudarle en la transición a Wave Healthcare.

Cómo pasar a la sanidad en línea

Primer paso Llame a Wave Healthcare al 866-935-9283 para hablar con un representante. (Seleccione la opción 1)

La llamada debe proceder de uno de los padres o tutores. Solicitud de cambio de proveedor. Durante la llamada, Wave Healthcare le pedirá información general:

a. Su nombre y dirección

b. El nombre, la dirección y los datos del seguro de su(s) hijo(s).

c. Los equipos y suministros que desea cambiar a Wave Healthcare.

Paso 2. Rellene el formulario de cambio de proveedor y el formulario de lista de médicos

Descargue el formulario de cambio de proveedor vinculado aquí y el formulario de lista de médicos vinculado aquí
Una vez cumplimentados, puede enviarlos por correo electrónico o fax a:

a. Correo electrónico: [email protected]

b. Fax: 866-492-7762

Rellene estos formularios para iniciar oficialmente el proceso de cambio a Wave Healthcare.

Esto nos ayuda a preparar sus servicios y garantiza que tengamos la información correcta para que el médico de su hijo mantenga una comunicación clara.

Paso 3. Póngase en contacto con sus médicos

Comunique al médico o médicos de su hijo que va a cambiar a Wave Healthcare. Pídales que nos envíen los pedidos actuales de los equipos que necesita su hijo para evitar retrasos. Si no ha tenido cita en los últimos 6 meses con los médicos que tienen que firmar la documentación, programe esa cita lo antes posible.

Paso 4. Wave Healthcare se pondrá en contacto

Una vez que tengamos todos los formularios, un representante de Wave Healthcare le llamará para confirmar las necesidades de su hijo o, en algunos casos, programará una visita a domicilio para revisar el equipo y los suministros y asegurarse de que todo está en su sitio.

Vea la historia de Kenny, uno de nuestros pacientes más antiguos y héroes inspiradores.

Envío de la carta de cambio de proveedor de equipos médicos duraderos

Por favor, rellene tantos campos como sea posible para que nuestro equipo pueda encontrar la mejor solución para USTED. Si no puede, por favor no se preocupe, siempre y cuando tengamos suficiente información para ponernos en contacto con usted y el diagnóstico de su hijo que ayudará a nuestro equipo.

Date:

Nombre del paciente:

Paciente DOB:

Medicaid #:

Diagnóstico:

¿A qué hora hay que ponerse en contacto con usted?

Dirección:

Me gustaría cambiar el/los proveedor/es de Medicaid DME de mi hijo a partir de ahora,

Los equipos y/o suministros que me gustaría transferir son:

Motivo de la selección de Wave Healthcare como proveedor de equipos médicos duraderos:

Nombre PCP:

Teléfono PCP:

Dirección PCP:

PCP Fax:

Pulmo / Respiratorio Nombre:

Pulmo / Respiratorio Teléfono:

Pulmo / Dirección Respiratoria:

Fax Pulmo / Respiratorio:

Nombre ENT:

Teléfono ENT:

Dirección ENT:

ENT Fax:

Gastro Name:

Teléfono Gastro:

Dirección Gastro:

Gastro Fax:

Nombre del cardiólogo:

Cardiólogo Teléfono:

Cardiólogo Dirección:

Fax del cardiólogo:

Gracias, Firma del padre/madre/tutor:

Calendario de la transición:

1. Verificación del seguro

Wave Healthcare se pondrá en contacto con su compañía de seguros para confirmar la cobertura.

2. Documentación médica

Nos pondremos en contacto con el médico de su hijo para obtener las firmas necesarias. Este proceso suele tardar entre 5 y 7 días laborables, aunque dependiendo del tiempo de respuesta del médico podría tardar más.

3. Aprobación del seguro

Una vez que tengamos la documentación firmada, Wave Healthcare la enviará a su compañía de seguros para su aprobación. Esto puede tardar entre 5 y 7 días laborables.

4. Programación de la instalación del equipo

Tras la aprobación del seguro, un terapeuta respiratorio se pondrá en contacto con usted para programar la instalación del equipo.

Fecha de inicio del servicio

Al cambiar de compañía de equipos médicos duraderos, es mejor establecer los servicios a principios de mes para evitar problemas de facturación. Nos aseguraremos de que el anterior proveedor de DME deje de facturar al final del último mes de servicio, y Wave Healthcare comenzará el mes siguiente.

Por qué es importante

Si ambas empresas facturan al mismo tiempo, pueden producirse denegaciones. Trabajaremos con su anterior proveedor de equipos médicos duraderos para asegurarnos de que deja de facturar en el momento adecuado, garantizando una transición fluida sin interrupciones en el servicio.

Equipamiento

Cuando le entreguen el equipo, un terapeuta respiratorio le explicará cómo utilizarlo correctamente. También recibirá un número de teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana, para cualquier pregunta o duda. En función de las necesidades del equipo de su hijo, el terapeuta programará visitas de seguimiento para asegurarse de que todo funciona bien y realizar los ajustes necesarios.

Devolución de equipos antiguos de la empresa DME:

Una vez que haya recibido su nuevo equipo de Wave Healthcare, su anterior compañía de DME recogerá cualquier equipo que no haya sido comprado. El proceso completo de cambio de proveedor de equipos médicos durará unas 4 semanas.

Cómo hacemos que la transición sea perfecta:

Entendemos que esta transición puede resultar abrumadora, pero con una planificación cuidadosa y nuestro apoyo, conseguiremos que sea lo menos traumática posible. Así es como le ayudamos:

1. Comunicación clara

Nos mantendremos en estrecho contacto con usted, su(s) médico(s) y sus cuidadores para asegurarnos de que todos están de acuerdo.

2. Entrega puntual

Nos aseguraremos de que su equipo llegue a tiempo y con precisión, para que reciba lo que necesita cuando lo necesita.

3. Apoyo integral

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para responder a cualquier pregunta o duda. Al discutir todos los aspectos de la transición, incluidos los detalles de facturación desde el principio, nuestro objetivo es hacer que el proceso sea lo más fluido posible para el cuidado de su hijo. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros: estamos aquí para ayudarle.

Atención, apoyo y educación

El mejor ISD pediátrico de Texas

Cuando su hijo va a volver a casa con un respirador, le ayuda saber que cuenta con un equipo bien informado y atento para ayudarle a usted y a su familia. Wave Healthcare lleva años apoyando y formando a padres y cuidadores como usted. Ofrecemos formación familiar para la ventilación domiciliaria nutrición enteral infantil en casa y mucho más. Combinando tecnología creativa y comunidad colaborativa, Wave lidera el camino de la inspiración en cuidados respiratorios y nutricionales para niños y sus familias.

Servicios sanitarios Wave

Más que cuidados respiratorios y nutricionales a domicilio para niños

Terapia respiratoria a domicilio y equipos para niños

Nuestros terapeutas respiratorios son expertos licenciados en cuidados y equipos respiratorios pediátricos. Se asegurarán de que su familia reciba las herramientas, la educación y el apoyo necesarios para la transición de su hijo del hospital al hogar. Desde suministros de traqueostomía para niños hasta ventiladores pediátricos para el hogar, sesiones de formación y mucho más.

Cuidados y equipamiento nutricional a domicilio para niños

Wave se enorgullece de ofrecer atención respiratoria y nutricional para niños. Sabemos que inspirar una mejor atención sanitaria para aquellos a quienes atendemos implica reconocer los problemas nutricionales que pueden acompañar a los problemas respiratorios. Nuestros dietistas titulados están siempre disponibles para proporcionar apoyo individual. Tanto si busca terapia nutricional infantil a domicilio, equipos de nutrición enteral o recursos educativos.

Apoyo en la transición de la pediatría a la edad adulta

Wave ofrece la mejor atención respiratoria y nutricional para niños, pero aspiramos a hacer mucho más. En 2018, nos inspiramos para iniciar Sail Healthcare, una empresa hermana que ofrece servicios de salud para adultos. Al hacerlo, fue nuestro deseo particular brindar apoyo continuo a los pacientes existentes de Wave que cumplen 21 años, ayudando a sus familias y cuidadores con la transición de la atención pediátrica a la edad adulta.