Estimados padres, familias y cuidadores:
La pandemia de COVID-19 nos ha afectado y sigue afectando a todos y cada uno de nosotros. Ha sido un momento difícil para todo el mundo. Como muchos de nosotros seguimos sintiéndonos inseguros, Wave Healthcare ha cambiado muchos de nuestros procesos y prácticas para garantizar su seguridad.
El bienestar, la seguridad y la salud son las principales prioridades de Wave Healthcare para nuestros clientes y empleados. Estamos haciendo todo lo posible para mantener la seguridad de los clientes y el personal, al tiempo que seguimos satisfaciendo las necesidades diarias de nuestras comunidades. Actualmente estamos supervisando a los empleados que trabajan en la oficina a diario. Todos los clientes o familiares que acuden a la oficina son sometidos a un control previo a su llegada, y se les toma la temperatura una vez que llegan. Cada área de atención al cliente utilizada se limpia y desinfecta después de la cita. También se realizan preguntas de cribado antes de cualquier visita rutinaria a domicilio y no se realizan visitas de contacto, tal y como está permitido.
A medida que Wave Healthcare se enfrenta a una creciente escasez de suministros médicos, seguimos trabajando diligentemente con nuestros proveedores y distribuidores para ayudar a aliviar esta presión adicional para las familias. Agradecemos su paciencia y comprensión durante estos momentos difíciles.
Esta pandemia nos ha tomado a todos por sorpresa. Aun así, en Wave Healthcare nos inspira cómo nuestras comunidades se han unido en estos tiempos difíciles para adaptarse, mejorar e implementar soluciones innovadoras que alivien la preocupación y el estrés que este tipo de situaciones pueden generar.
Wave Healthcare seguirá consultando a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, la Organización Mundial de la Salud y todas las demás agencias de salud locales y estatales para determinar el curso de acción más seguro para todos los involucrados.
En Wave Healthcare, continuaremos mejorando la atención médica para los niños. Sigue siendo un honor y un privilegio para nosotros servirle a usted y a su familia, especialmente durante estos momentos y situaciones difíciles. Gracias por su confianza y apoyo.